Видеонаблюдение для сети АЗС и автомоек: комплект под мокрый и уличный объект

Комплект, который отлично работает в магазине или офисе, на автомойке живёт один сезон. Камеру заливает водой из аппарата высокого давления, оптику затягивает пеной и химией, зимой в боксе конденсат, а летом на АЗС оборудование стоит под прямым солнцем и в пыли от проезжающих машин. К этому добавляется то, чего нет ни на одном другом объекте: на заправке есть зона, куда электрику просто не ставят.

Поэтому подбор здесь начинается не с числа камер, а с условий, в которых им придётся работать. Дальше — что и где снимать, чем такой комплект отличается от обычного и почему по сети его собирают один раз.

Что снимаем на объекте

Въезд и выезд. Главная позиция и на мойке, и на АЗС. Камера смотрит вдоль проезда так, чтобы машина попадала в кадр целиком, а номер читался. Это же место, откуда позже подключается автоматическое распознавание номеров, — про сам сервис есть отдельная страница на Glazok.

Пост мойки или топливораздаточная колонка. На мойке — по камере на бокс, с ракурсом на машину целиком, а не на мойщика. На АЗС — обзор колонки так, чтобы было видно и машину, и человека у пистолета. Типичная ошибка: повесить камеру сбоку, где половину кадра занимает соседний пост.

Касса и зона оплаты. Здесь всё как в обычной рознице: лицо, руки и денежный ящик, камера со стороны зала. На АЗС добавляется витрина с сопутствующим товаром — её обычно закрывает та же камера.

Операторная и склад химии. Помещение с оборудованием, кассой и запасом химии — одна камера на дверь, чтобы был виден факт входа. Обзор внутри помещения нужен редко.

Периметр и ночь. Ночью объект часто работает без персонала или с одним оператором. Периметровые камеры дают и охрану, и понимание, кто заезжал в нерабочие часы.

Что диктует среда

Это главное отличие такого комплекта от офисного. Каждый пункт — не про красоту, а про то, доживёт ли камера до конца гарантийного срока.

Вода и химия. На мойке камеры моют вместе с боксом, хотят того монтажники или нет. Нужна уличная герметичная модель с защищёнными вводами, а не «влагозащищённая» комнатная. Отдельный узел — гермоввод и петля кабеля: вода идёт по проводу и находит любую щель.

Пена и оптика. Даже герметичная камера теряет картинку, если купол затянут высохшей пеной. Это не поломка, а обслуживание, и его нужно закладывать в договор с самого начала.

Мороз и конденсат. В неотапливаемом боксе камера переживает переходы через ноль по нескольку раз в сутки. Берутся модели с рабочим диапазоном под нашу зиму и с подогревом там, где он предусмотрен производителем.

Ночное освещение. На АЗС ночью светло под навесом и темно за его границей — перепад в одном кадре. Камера подбирается под этот перепад, а не под средние условия.

Взрывоопасная зона на АЗС. Вокруг топливораздаточных колонок и сливных горловин есть зона, где обычное электрооборудование не размещают. Камеру ставят за её пределами — на навес, на стойку, на здание операторной — и подбирают ракурс оттуда. Это не рекомендация от нас, а требование к объекту: границы зоны определяет проект АЗС, и монтажник работает по нему.

Спорные ситуации, ради которых это ставят

Пока всё идёт нормально, записи не смотрит никто. Открывают их в четырёх случаях, и на мойках они повторяются из точки в точку.

Царапина на кузове. Клиент утверждает, что повреждение появилось на мойке. Спор решается только записью машины на въезде и на выезде — поэтому камера на въезде важнее, чем кажется на старте.

Пролив без оплаты. На АЗС — заправился и уехал. Здесь работает связка «номер на въезде плюс запись у колонки».

Конфликт на посту. Слово клиента против слова мойщика. Запись снимает вопрос за минуту.

Ночная смена. Что происходило на объекте, когда там был один оператор или не было никого.

Почему по сети комплект собирают один раз

Одна спецификация на новую точку. Условия на всех мойках сети одинаковые, поэтому и список позиций один. Новая точка не проектируется с нуля.

Один запас на подмену. Камера на мойке — расходник чаще, чем в офисе. Когда модели одинаковые, достаточно держать пару запасных на сеть.

Взаимозаменяемость. Камеру с закрывшейся точки ставят на новую без переделок.

Одинаковая картинка. Управляющий, который смотрит несколько точек, видит привычные ракурсы и не тратит время на то, чтобы понять, что перед ним.

Монтаж и обслуживание

Монтаж на действующем объекте разбивается по постам: мойка не закрывается целиком, работы идут по одному боксу. На АЗС порядок жёстче — работы в зоне колонок согласуются отдельно и выполняются в окна, которые назначает объект.

Обслуживание здесь не формальность, а условие работы системы. В сопровождение входит чистка оптики, проверка гермовводов и креплений, контроль того, что запись действительно идёт на всех точках. Чаще всего выходят из строя не сами камеры, а вводы и кронштейны: вода находит слабое место, крепление расшатывает вибрацией от аппаратов высокого давления. Гарантия распространяется на оборудование и работы, сроки менеджер называет вместе с расчётом.

Когда точек становится несколько

Оборудование решает задачу на объекте, но не отвечает на вопрос, что происходит по сети. Загруженность постов, простои, повторные визиты и сравнение точек между собой — это уже аналитика в облаке: как она работает на мойке и на АЗС, разобрано в материале на Glazok, там же тарифы. Какие камеры подключаются к облаку без переделок, видно в разделе камеры с сервисом Glazok.

Вопросы и ответы

Какие камеры выдерживают мойку под давлением и химию?

Уличные герметичные модели в металлическом корпусе, с защищёнными кабельными вводами. Комнатная «влагозащищённая» камера в боксе не живёт: её убивает не влажность воздуха, а прямая струя и химия. Отдельно проверяется не сама камера, а ввод кабеля и петля — именно там вода чаще всего и заходит внутрь.

Можно ли ставить камеру рядом с топливораздаточной колонкой?

Нет. Вокруг колонок и сливных горловин есть зона, где обычное электрооборудование не размещают, и её границы задаёт проект самой АЗС. Камера ставится за пределами этой зоны — на навес, стойку или здание операторной — с ракурсом, который всё равно закрывает колонку. Подбор точки установки делается на выезде, по проекту объекта.

Что происходит с камерами зимой в боксе?

Основная проблема не мороз, а переходы через ноль: за смену бокс несколько раз прогревается и остывает, на корпусе и куполе образуется конденсат, потом наледь. Берутся модели с рабочим диапазоном под нашу зиму, а при монтаже камеру стараются не ставить в поток холодного воздуха от ворот.

Кто должен чистить камеры — персонал точки или подрядчик?

Протереть купол от пены может и персонал, это простая операция, и её удобно внести в регламент уборки бокса. Проверка гермовводов, креплений и того, что запись идёт на всех точках, — работа подрядчика по графику. Разделение простое: текущее — точке, плановое — нам.

Рассчитаем комплект под ваши точки

Расскажите, сколько у вас постов и точек и что стоит сейчас, — приедем, посмотрим объект и соберём спецификацию, которую можно повторять на каждой следующей мойке или заправке. Подобрать оборудование самостоятельно можно в каталоге камер и в готовых комплектах, а монтаж возьмём на себя.